Wer ist Wix?

Wix wurde 2006 in Israel von Avishai Abrahami, Nadav Abrahami und Giora Kaplan gegründet. Die Idee entstand nach Unternehmensangaben „am Strand“, als die drei Gründer versuchten, eine Website aufzubauen. Ihre ersten Schritte waren entmutigend, die Entwicklung einer Homepage schwierig, sehr zeitaufwändig und vor allem teuer. Daraus entstand ihre Idee für ein eigenes Startup: eine Plattform zu schaffen, die es Nutzern ermöglicht, ohne Programmier- oder Designkenntnisse eine eigene Website zu erstellen, die zudem bezahlbar ist. Gleiches galt natürlich auch für die Webshop-Funktion, die dann im Homepage-Baukasten hinzukam. Heute beschäftigt Wix über 5000 Mitarbeiter auf vier Kontinenten und in zwölf Ländern. Neben Israel (3 Standorte) hat Wix acht Niederlassungen in den USA, drei in der Ukraine, jeweils eine in Brasilien, Deutschland, Großbritannien, Indien, Irland, Japan, Kanada, Litauen und Singapur. Seit November 2013 sind die Aktien an der Nasdaq in New York notiert. Im Geschäftsjahr 2021 erzielte Wix einen Umsatz von 1,26 Milliarden US-Dollar (+29 %). Unter dem Strich bleibt es jedoch tief im Minus: Der Jahresverlust beläuft sich auf 117,2 Millionen Dollar. Im Jahr 2020 belief sich der Verlust auf 167 Millionen US-Dollar.

Für wen ist Wix?

Das Toolkit von Wix konzentriert sich hauptsächlich auf kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Es dauert nur wenige Minuten, um die ersten Schritte zu gehen und sich zu registrieren. Die folgenden Schritte müssen befolgt werden. Zuerst müssen Sie auf die Seite von Wix.com gehen und auf die Schaltfläche mit der Bezeichnung „Anmelden“ klicken. Daraufhin öffnet sich ein Fenster. Um ein Wix-Konto zu erstellen, müssen Sie hier Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen eingeben. Alternativ können Sie sich auch mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto anmelden. Im nächsten Schritt können Sie mehrere Dropdown-Optionen verwenden, um anzugeben, welche Art von Website erstellt werden soll. Aus über 100 branchenspezifischen Vorlagen kann eine passende Designvorlage ausgewählt werden, die auch nachträglich im Editor angepasst werden kann. Das Dashboard bietet Zugriff auf alle internen Funktionen, Anwendungen und alle weiteren Einstellungsmöglichkeiten. Es sollte beachtet werden, dass die Designvorlage für eine Website nicht kürzlich ausgewählt wurde. Ein Template-Wechsel kann nur durchgeführt werden, wenn eine neue Website erstellt und das Premium-Paket gebucht wird, mit dem viele Features, Medien und die eigene Domain genutzt werden können.

Planen

Mit dem E-Commerce-Shop von Wix lassen sich alle optischen und ästhetischen Wünsche verwirklichen. Das Baukastensystem bietet Anwendern eine Vielzahl moderner Gestaltungsmuster. Diese können nach Unterkategorie und Funktion gestaltet werden. Der Editor ist selbsterklärend und lässt sich intuitiv bedienen. Die visuelle Optimierung eines Online-Shops ist daher sehr einfach. Viele Schriftarten, Animationen, Farbpakete und Widgets sind im Editor verfügbar. Für die Einrichtung sind keine Programmierkenntnisse erforderlich. Und wenn Sie es eilig haben, können Sie auf Hunderte von Bildern von Unsplash, Shutterstock und Wix zugreifen, um Ihren Online-Shop aufzupeppen. © E-Commerce von Wix Bei Wix müssen Sie sich für ein grundlegendes Thema entscheiden und es dann anpassen. Es gibt keine leere Vorlage, die völlig frei gestaltet werden kann. Die gewünschte Vorlage muss sorgfältig ausgewählt werden, da sie nach der Bearbeitung nicht durch eine andere Designvorlage ersetzt werden kann. Wenn Sie mit einem bestimmten Design nicht zufrieden sind, bleibt nur die Möglichkeit, ein neues Design auszuwählen und zu bearbeiten. Die Domänen- und gebundenen Funktionen können dann mit dem neuen Design verknüpft werden. Das alte Design bleibt bestehen, bis es gelöscht wird. Wix eCommerce zeichnet sich durch moderne Designs und eine Vielzahl von Inklusivfunktionen aus, die später aktiviert werden können. Ihr Online-Shop von Wix kann mit beliebig vielen Produkt- und Produktbildern ausgestattet werden. Die Navigation im Shop wird durch eine optionale Suchfunktion mit anpassbarem Filter erleichtert. Auf einzelnen Unterseiten lassen sich Bilder per Klick verschieben. Ein Farbschema kann definiert werden, wodurch ein einheitliches Erscheinungsbild entsteht. Das Frontend bietet außerdem folgende Komponenten und Funktionen:

personalisierte Produkte DSGVO-konforme Daten Schaltflächen für soziale Medien Kundenbereiche Bloggen Dateien herunterladen Terminbuchungen Event-Kalender Mehrsprachigkeit (mehr als 180 Sprachen wählbar) Benutzerdefinierte Formulare Newsletter Plaudern Video- und Fotogalerie Player für Podcasts und Audiodateien Nachrichten-Ticker

Rechtssicherheit

Wix eCommerce hat sich mit den rechtlichen Bedingungen und Anforderungen der EU und Deutschland auseinandergesetzt. Mit wenigen Klicks und Anpassungen lassen sich Onlineshops so gestalten, dass sie allen Richtlinien entsprechen. Über die Schnittstelle können sogar DSGVO-konforme Elemente hinzugefügt werden.

Datenmanagement & Schnittstellen

An einigen Stellen ist es möglich, Daten per CSV zu exportieren und zu importieren. Besonders vorteilhaft ist die Anbindung an die Marketing-Tools von Google. Dazu gehören Tools wie Google Ads, Google Tag Manager und Google Analytics. Vor einigen Jahren hatte Wix eCommerce noch keine Möglichkeit, sich mit externen Online-Diensten zu verbinden. Diese erscheinen jedoch jetzt im App Store und am Ende jeder Backend-Kategorie.

Kunden Kommunikation

Mit Ascend by Wix bietet Wix eCommerce eine hauseigene integrierte Kundenmanagement-Lösung (CRM) an. Es unterstützt den Nutzer bei der Erfassung und Konvertierung von Leads.Außerdem unterstützt Ascend by Wix die Nutzer dabei, ihre tägliche Arbeit besser zu strukturieren und Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Online-Shops von Wix sind bereits mit CRM verbunden. Alternativ können auch externe CRM-Anbieter integriert werden.

Marketing

Für das Marketing stehen viele Einstellmöglichkeiten und Funktionen zur Verfügung. Das Suchmaschinenranking kann Schritt für Schritt mit Google-Tools optimiert und mit dem Wix eCommerce Online-Shop verbunden werden. Das Wix-Toolkit bietet die folgenden Funktionen und Möglichkeiten für das Marketing:

Werbe-E-Mail-Kampagnen Instagram-Anzeigen Facebook-Anzeigen Erstellen Sie ein Video Gutscheine erstellen SEO-Einstellungen Name

Skalierbarkeit

Skalierbarkeit ist ein Problem. Aufgrund von Funktionseinschränkungen kann der Webshop von Wix nicht ausreichend ausgebaut werden. Wächst das Unternehmen, muss es auf ein leistungsfähigeres Filialsystem ab einer bestimmten Größe umgestellt werden.

Die Unterstützung

Beim Erstellen eines Online-Shops stellen Benutzer immer wieder Fragen zum Einrichten von Optionen und Funktionen. Wix eCommerce bietet für solche Fälle schnelle und einfache Hilfe. Im oberen Navigationsbereich des Backends befindet sich ein Suchfeld, mit dem Sie alle Features durchstöbern können. Ein Suchfeld für spezifische Fragen befindet sich auf der rechten Seite der Seite. Hier können Stichworte und konkrete Fragen eingegeben werden. Abfragen führen zu einer Auswahl von erklärenden Datensätzen. Darüber hinaus bietet Wix eCommerce ein Hilfecenter, in dem Sie nach geeigneten Antworten suchen können. Es gibt 42 Kategorien im Wix Help Center, die verschiedene Themen klar und detailliert abdecken. Dadurch können viele Fragen der Nutzer schnell und einfach beantwortet werden. Es kann jedoch auch ein kostenloser Rückruf mit einem Support-Mitarbeiter angefordert werden, wenn sofortige Hilfe benötigt wird. Der Rückrufservice wird in neun Sprachen angeboten. Sie können den deutschen Support von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr anfordern. und 17:00 Uhr Business-VIP-Kunden werden bevorzugt behandelt. Darüber hinaus gibt Wix im eigenen Blog unzählige Tipps, um den eigenen Online-Shop, die eigene Geschäftsidee oder die Existenzgründung zu erstellen.

Kosten

Das Bearbeiten und Registrieren eines Wix Store ist kostenlos. Es gibt keine zeitlichen Begrenzungen. Für einen professionellen Webauftritt mit vielen Funktionen und ohne Werbung von Wix sollten Sie ein Wix eCommerce Premium Paket buchen. Für die Business- und E-Commerce-Pakete gibt es drei Tarife:

Business Basic ab 20 € pro Monat Business Unlimited ab 15 € pro Monat. Business-VIP ab 22 € pro Monat

Alle Rechnungen haben auch eine Grundausstattung an Funktionen. Das Business Basic Paket bietet bereits folgende Funktionen:

Verschlüsselte und sichere Zahlungen, Unbegrenzte Produkte Vertrieb mit Social Media verbinden Dosen Regelmäßige Zahlungen Konten für Kunden Unbeschränkte Bandbreite Werbegutschein für Google Kundendienst

Mit den höheren Preisen profitieren Nutzer auch von folgenden Features:

Prioritärer Kundensupport Versand fallen lassen Sowohl mehrere Währungen Automatische Steuerberechnungen Benutzerdefinierte Statistiken Verkäufe in Online-Märkten

Einige Anwendungen erfordern die Zahlung zusätzlicher monatlicher Gebühren. Mailchimp-Formate z.B. B. bietet drei Tarife an, die preislich von kostenlos bis etwa 20 Euro pro Monat reichen. Zusätzliche Postfächer über Google Workspace sind ebenfalls gebührenpflichtig. Ein Rabatt von 50 Prozent ist über Wix erhältlich. Das Postfach eines anderen E-Mail-Anbieters kann auch mit einem Store von Wix verbunden werden. Die Preise und Rechnungen dazu…