• À lire aussi : Passeports : chaos à l’ouverture du bureau de Laval • A lire aussi : “Nous avons été facturés, mais nous attendons toujours notre passeport” Arrivée au complexe Guy-Favreau de Montréal vers 18 h lundi après-midi pour aider sa fille à récupérer son passeport, elle a pu constater par elle-même ce qu’elle a qualifié de « hama ». “Le concept du troupeau de bétail, le personnel de sécurité n’a que cela comme commandement. Les responsables de la sécurité ne savent rien, ils ne savent rien des passeports. “Ils traitent vraiment le public comme du bétail qui vient déranger”, a-t-il expliqué lors d’un entretien téléphonique avec LCN. Il dit que le chaos continue également dès que vous entrez dans le bâtiment du gouvernement. “Ce qui est horrible, les gens qui attendent des heures, dès qu’ils entrent, c’est le chaos absolu. [Les gardiens de sécurité] “Ils ne sont pas capables de dire aux gens où se tenir, d’imposer l’ordre”, explique Mario Dumont. Le chroniqueur et animateur regrette également le manque d’informations sur les personnes en file d’attente qui doivent se fier aux rumeurs pour répondre à leurs questions. “Voici du bétail. Il n’y a pas de boss, pas de mise à jour. Toutes les informations que les gens partagent sont des rumeurs. […] Les gens de Passeport Canada, Servie Canada, n’ont mis aucune pancarte, aucune écriture, il n’y a aucun employé qui parle aux gens. “Jamais, jamais, jamais”, critique-t-il. Il est aussi choqué que tous ces gens qui passent une, deux ou même trois nuits à dormir devant les bureaux de Service Canada ne soient même pas sûrs d’obtenir leur titre de voyage. “Ce qui me choque en ce moment, c’est que je ne suis pas sûr que cela fonctionnera. “On était dans la file à un moment où elle devait absolument avoir son passeport, mais comme tout le monde dans la file le dit, c’est le bordel, on n’est plus sûr de rien, alors peut-être qu’on a tout fait pour rien”, raconte l’hôtesse. Mario Dumont a profité de son allocution sur la LCN pour appeler les ministres fédéraux à se rendre sur le terrain pour sensibiliser. “Si un ministre qui a un peu de dignité et de courage reste dans le gouvernement Trinto, il partira. Mélanie Joly, François-Philippe Champagne, allez à Guy-Favreau, allez à Saint-Laurent, allez à Laval. “Allez aujourd’hui, allez voir”, a-t-il dit. L’animateur est d’avis qu’une visite des ministres permettra au gouvernement Trinto de se rendre compte de la situation et de faire avancer les choses. “Veuillez aller voir la merde que votre gouvernement a créée. “Je suis sûr que dans 24 heures il y aura des changements”, estime-t-il.