• A lire aussi : Camping pour accéder au bureau des passeports Place de la Cité “Nous mettons tout en œuvre pour accélérer le processus. “Nous avons embauché d’autres personnes, nous accélérons le processus et nous regarderons toujours comment nous pouvons toujours faire plus”, a-t-il déclaré en arrivant mardi à son conseil des ministres. La situation aux bureaux de Service Canada est “inacceptable” pour le ministre de la Santé Jean-Yves Duclos, qui dit avoir reçu de nombreuses plaintes – “fondées” – à son bureau de circonscription. “Nous savons que ce sont les pénuries de personnel qui font la différence. “Mais on sait que c’est aussi une augmentation très importante de la demande et qu’il faut que ça change”, a déclaré le ministre Duclos. “Je comprends les inquiétudes, la colère, la frustration des gens”, a déclaré le ministre du Patrimoine culturel, Pablo Rodrεςguez. “C’est une situation inacceptable et c’est pourquoi nous avons mis 600 fonctionnaires de plus […]. Nous sommes ouverts la nuit, le week-end, et nous ferons tout pour accélérer. Ce n’est pas assez, j’en conviens, mais nous ferons plus. » Le ton est monté en flèche ces derniers jours devant les bureaux des passeports de Service Canada. Les voyageurs, inquiets de ne pas pouvoir voyager et frustrés par la façon dont ils sont traités, montrent des signes d’impatience. Cela s’est passé à Laval lundi, où la police a dû intervenir sur un citoyen pour lui demander de se calmer. Le gouvernement fédéral a mis en place une voie rapide de 110 $. En raison de la crise actuelle, le traitement des demandes n’est pas basé sur la date de la demande, mais sur la date du voyage. Après deux ans d’une pandémie qui s’est emparée de la plupart des avions commerciaux du monde, les voyageurs ont retrouvé le goût de voyager cet été, d’où la demande croissante de renouvellements de passeports.
