Bundesweit haben Kunden seit dem Nachmittag mit Telefonaten zu kämpfen. Anbieter O2 hat einen Ausfall seines Netzes bestätigt. In Hamburg und Bremen sind Notrufe teilweise nicht erreichbar.

Seit dem Nachmittag gibt es deutschlandweit Probleme mit der Telekommunikation. Der Betreiber O2 teilte auf Twitter mit, dass es derzeit Einschränkungen im 2G- und 4G-Mobilfunk sowie im Festnetz gibt. Grund ist eine Fehlfunktion eines sogenannten Voice-Servers, der Telefonate vermittelt. „Wir arbeiten daran, den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen“, sagte O2.

Am Nachmittag meldeten auch Kunden anderer Anbieter Ausfälle auf ihren jeweiligen Webseiten. Auf Nachfrage von tagesschau.de erklärten Telekom und Vodafone jedoch, ihre Netze seien nicht betroffen.

Ein Telekom-Sprecher sagte, es seien keine ungewöhnlichen Störungen zu verzeichnen gewesen. Vodafone wies darauf hin, dass Anrufe ins O2-Netz wegen des dortigen Ausfalls nicht möglich seien. Das Netzwerk des Unternehmens arbeite dagegen „in guter Qualität“. Bei der LTE-Telefonie gibt es nur geringe Einschränkungen. Für die Kunden sind diese jedoch kein Problem, da ihre Gespräche dann über das GSM (2G)-Netz gesteuert werden.

Notrufe nach Hamburg und Bremen wurden unterbrochen

Unterdessen meldete das Polizeiliche Lagezentrum Hamburg, dass am Nachmittag die Notrufnummern 110 und 112 ausgefallen seien. „Derzeit scheint es einen Ausfall im gesamten Telefonnetz von Hamburg zu geben. Teilweise sind sowohl einige unserer Dienststellen als auch der Notruf 110 betroffen“, teilte die Polizei in einem Tweet mit. Ob der Ausfall mit den von O2 gemeldeten Serverproblemen zusammenhängt, war zunächst nicht bekannt.

Die Hamburger Polizei sagte, die Präsenz der Beamten auf der Straße werde massiv erhöht. Bürger sollten sich bei Bedarf an eine Patrouille oder Wache wenden. Im absoluten Notfall ist die DRK-Notrufnummer 19222 polizeilich besetzt.

Auch aus Bremen wurde gemeldet, dass die Notrufnummern von Polizei und Feuerwehr stark beschädigt seien. Das Warnsystem Katwarn teilte mit, die Telefonnummer 0421-19222 könne in Notfällen alternativ angerufen werden. Berufsfeuerwehren und freiwillige Feuerwehrwachen sind ebenfalls besetzt und können jederzeit Hilferufe entgegennehmen.