A lire aussi : L’article s’adresse à nos abonnés e-commerce : la vente s’épuise
Cette année, 30% des sondés n’envisagent pas de profiter des soldes du Black Friday en ligne, dont 9% à coup sûr, selon un sondage Toluna Harris Interactive de la Fédération du commerce électronique et de la vente à distance (Fevad), publié jeudi. 17 novembre. Raison : “problèmes de pouvoir d’achat”. Au total, 37% d’entre eux préfèrent, dans le contexte actuel, épargner, notamment les catégories les plus jeunes (58%) et les plus modérées (40%). Plus généralement, pour les fêtes, “plus d’un Français sur trois (39%) prévoit de dépenser moins à partir de 2021 pour ses achats de Noël, notamment parmi les professions modestes ainsi que les ruraux”, souligne l’étude. Le budget des cadeaux et préparations de Noël atteint 404 euros en moyenne.
Augmenter les ventes de services
Certes, beaucoup se tourneront vers Internet pour les bonnes affaires et les options, mais après des années de croissance régulière, le commerce en ligne tire à sa fin en 2022. Dans le secteur de l’électroménager, les ventes ont même baissé de 14,7 % à fin septembre sur un an (6,5 milliards d’euros, hors achats), note l’institut GfK. Une première et ce alors que ce marché, qui pèse 26,7 milliards d’euros en douze mois tous circuits confondus, n’a reculé que de 0,4%, selon GfK. Par ailleurs, le chiffre d’affaires total du e-commerce (+ 16,8 % par rapport au troisième trimestre 2021) ne doit sa croissance qu’aux ventes de services (+ 34 %), tirées par les secteurs du tourisme et des voyages. Les ventes de produits sont en baisse de 2% sur un an (après -15% au premier semestre), même si elles sont en hausse de près de 30% par rapport à 2019. Cécile Prudhomme
